¿Qué es una hoja de ruta tecnológica y por qué las empresas las necesitan?
El crecimiento de una empresa suele equivaler a la necesidad de soluciones de gestión más sofisticadas que aseguren el funcionamiento óptimo de los procesos comerciales, así como el rendimiento general del negocio que satisface la demanda. En el mundo empresarial actual, los procesos empresariales se pueden gestionar mejor con soluciones de TI. Esto significa que a medida que las empresas crecen y crece su demanda de rendimiento, deben pensar en introducir nuevas tecnologías.
Desafortunadamente, implementar una nueva TI no es tan fácil como comprar, configurar y asegurarse de que todos tengan un inicio de sesión. Hasta que se introduzca la nueva tecnología, los negocios implican una cuidadosa investigación, planificación y organización. Hablamos con una organización que tiene una amplia experiencia en la implementación de nuevas TI. TechQuarters, un proveedor de TI administrado con sede en Londres, ha trabajado con cientos de empresas durante los últimos 10 años para ayudarlas a implementar nuevas TI de una manera que garantice la máxima aplicación y retorno de la inversión. Según ellos, la clave es crear una hoja de ruta tecnológica detallada.
¿Qué es una hoja de ruta tecnológica?
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Una hoja de ruta tecnológica es un plan que describe qué nueva TI quiere usar una empresa y cómo quiere para implementar TI. La implementación de nueva TI se logra mejor a través de proyectos de TI, y una hoja de ruta tecnológica realmente detallada describe los objetivos a corto y largo plazo.
Tecnología como esta tiene una serie de beneficios, uno de los cuales es la orientación para los equipos. Como ya se mencionó, un producto realmente bueno no solo incluye qué y cómo lograrlo, sino que también establece objetivos que a menudo incluyen marcos de tiempo, plazos planificados e hitos. Detalles como este son clave para garantizar que los proyectos no se prolonguen y cuesten más tiempo y dinero de lo que necesita la empresa.
Además, una hoja de ruta detallada comienza con una investigación exhaustiva para explorar por qué su negocio necesita una nueva TI y cuáles son los beneficios, asegurando que su negocio no cometa errores costosos al implementar las soluciones incorrectas.
¿Qué se necesita para una buena hoja de ruta tecnológica?
Hay dos componentes principales para una hoja de ruta exitosa: tecnología y personas.
La tecnología es obviamente importante, como su nombre lo indica. Aquí es donde entra la fase de investigación: la empresa necesita determinar qué tecnologías no solo brindan la mayor cantidad de beneficios, sino también qué tecnologías funcionan con los sistemas y el software de TI existentes en la organización. Se debe tener en cuenta a las personas en una buena hoja de ruta tecnológica: se debe definir cómo se capacita al personal y se aplica a las nuevas soluciones. Además, todas las partes interesadas deben estar en la misma página antes de que una empresa pueda implementar el cronograma.
Cómo crear una hoja de ruta tecnológica
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El cronograma de cada empresa será diferente, pero eso no significa que los pasos para crear un cronograma sean muy diferentes. De hecho, hay 5 pasos integrales que una empresa debe seguir al crear una hoja de ruta tecnológica, como se indica a continuación:
Establece tus intenciones
Antes de que una empresa haga algo, debe determinar por qué quiere introducir una nueva TI. ¿Cuál será el propósito de la nueva tecnología dentro de la organización? Hay muchas maneras de encontrar objetivos. Por ejemplo, algunas organizaciones desean identificar sus dificultades comerciales, como flujos de trabajo prolongados o comunicación ineficiente entre los clientes y la empresa. Determinar el motivo del cambio lo ayudará a determinar qué cambios deben realizarse.
Identifica a tu audiencia
La audiencia de una tecnología suele ser los líderes, o posiblemente el propietario, de una empresa; pero también pueden ser los líderes o supervisores de las personas que hacen el cronograma. El público también puede incluir a los empleados de la empresa, por ejemplo, si el horario es para reestructurar el servicio al cliente o Sistemas CRM La audiencia incluye los departamentos que utilizan la TI más nueva, por lo que la audiencia depende en gran medida del tipo de iniciativas que conforman el cronograma.
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Resume los pasos completos
Una vez que se han decidido los objetivos tecnológicos y se ha desarrollado la audiencia para la hoja de ruta, se debe desarrollar un plan de acción. Este es el mejor lugar para comenzar. Comience por delinear los pasos más amplios del proceso de acuerdo con los objetivos principales que establezca. Es importante comenzar con los pasos grandes y luego comenzar a delinear gradualmente los pasos más pequeños hasta que haya resuelto todos los pequeños detalles. Esto significa que la mayor parte del trabajo involucra el desarrollo de un cronograma completo e implicará mucha investigación y planificación, por lo que se espera que este sea el paso que más tiempo consuma.
Presentar el cronograma a todas las partes interesadas
Cuando finalmente haya terminado con su hoja de ruta tecnológica, es hora de presentarla a las partes interesadas adecuadas: este es el segundo paso para identificar a su público objetivo. Presentar el cronograma a los stakeholders del negocio es importante porque son ellos quienes tienen la autoridad para aprobar, enmendar o rechazar la propuesta. Por lo tanto, es crucial indicar la necesidad de iniciativas en su cronograma, detallando cómo mejorarán los procesos comerciales, qué retorno de la inversión puede esperar la empresa y qué tan rápido la empresa verá el impacto de las nuevas implementaciones. .
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Armar el equipo ejecutivo
Una vez que las partes interesadas hayan aprobado la hoja de ruta tecnológica que ha creado y presentado, es el momento implementar su plan cuidadosamente elaborado. Comienza con la creación de un equipo o equipos para implementar las iniciativas; según el negocio, puede ser un equipo subcontratado de un proveedor de soporte de TI externo, pero el equipo puede ser un equipo de TI interno. sus socios de TI se encargan de las operaciones diarias. El equipo puede incluso estar formado por ingenieros internos e ingenieros de socios de TI. El equipo que supervisa el cronograma, quienquiera que sea, debe cumplir con el cronograma para asegurarse de que todo vaya según lo programado.
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